Mise à jour 11h20 am HAE (ÉTATS-UNIS)

Marken surveille de près l’impact mondial actuel de la panne de CrowdStrike sur de nombreux secteurs et entreprises à travers le monde.

À l’heure actuelle, les services de  Marken  ne sont pas interrompus et nous restons pleinement opérationnels avec des collectes quotidiennes. 

Veuillez noter que Marken a mis en place des plans d’urgence, en tirant parti de notre réseau UPS Air, et détourne les exportations vers d’autres aéroports, afin d’éviter les impacts dans la mesure du possible. Notre équipe travaille de manière proactive avec nos partenaires commerciaux et nos clients pour proposer des options de substitution et notre équipe du service à la clientèle communique les mises à jour nécessaires directement à nos clients, au cas par cas, et les aide à imprimer tous les documents et étiquettes d’expédition requis.

Nous continuons d’évaluer la situation tout en mesurant et en anticipant les retards opérationnels qui perturbent la chaîne d’approvisionnement. Nous surveillons de manière proactive tous les itinéraires de transport à l’heure actuelle et nos experts travaillent sur des solutions. Pour toute question immédiate concernant un envoi ou un service particulier, veuillez contacter votre succursale Marken locale ou votre représentanl.

MISES À JOUR OPÉRATIONNELLES :

LOGISTIQUE DES TRANSPORTS

• COMPAGNIES AÉRIENNES - Les compagnies aériennes touchées reprennent leurs activités normales. Dans le cadre des plans d’urgence de Marken, dans les cas où les aéroports sont inaccessibles, nous tirons parti d’UPS Air.
• ROUT E- Marken continue de trouver d’autres itinéraires, au besoin, afin de réduire les impacts sur les expéditions au départ et à destination des régions. Les partenaires régionaux de Marken sont prêts à trouver des solutions par la route et nous avons mis en place des centres régionaux, au sein de notre réseau, qui consolident les expéditions pour les réexpédier vers des destinations, le cas échéant.

RÉGLEMENTATION ET CONFORMITÉ

• AGENT DES DOUANES ET DE LA MANUTENTION - En raison de la fermeture de certaines compagnies aériennes internationales, des retards sont à prévoir dans le traitement des opérations d’importation/exportation et de dédouanement. Les spécialistes en douane certifiés et les experts en réglementation de Marken se tiennent à votre disposition pour discuter des exigences de vérification des voies de navigation, des réglementations douanières, des sanctions et des directives locales, le cas échéant.

En tant que partenaire unique de solutions, nous sommes là pour vous. Pour plus d’informations sur votre expédition ou votre service particulier, veuillez contacter vos représentants locaux du service clientèle Marken. Nous continuerons à suivre la situation de très près et restons à la disposition de nos clients pour leur apporter toute l'aide dont ils ont besoin en cette période difficile. 

*Cette situation est fluctuante et nous l'actualisons au fur et à mesure.