Livrer un médicament vital requis d'urgence avec température contrôlée directement à un patient italien à Bahreïn, dans un délai de 48 heures pour l'administration du médicament.

Tous les vols commerciaux internationaux étant suspendus, notre examen préliminaire a révélé un nombre limité d'options :

• Il restait peu de vols cargo et de ligne
• Le seul vol disponible arrivait une semaine après la date butoir
• Les formalités douanières habituelles auraient demandé un long délai d'attente

Les membres de l'équipe de Marken ont contacté l'ambassade italienne en Arabie saoudite, qui a informé le bureau local de l'Autorité nationale de réglementation sanitaire (NHRA) de l'urgence. Marken, en collaboration avec l'ambassade italienne, a demandé à l'hôpital local de l'aider en fournissant une lettre d'autorisation pour les douanes, permettant d'accélérer l'expédition du médicament hors d'Italie. Marken a pu utiliser notre réseau UPS pour transporter ce colis vital.

La livraison à l'hôpital a été faite dans les temps, à la température requise. Le patient a reçu son médicament vital le dernier jour de traitement possible. Il dispose à présent d'une réserve de 4 mois.

Marken propose un réseau de dépôts à la pointe du secteur et conforme aux BPF, ainsi que des centres logistiques dédiés au stockage et à la distribution de produits cliniques dans 46 sites dans le monde, tout en conservant une position de leader en ce qui concerne les services thérapie cellulaire et génique, de soins directs aux patients et de soins de santé à domicile, les expéditions d'échantillons biologiques et la production de kits biologiques. Les plus de 2 600 collaborateurs dévoués de Marken gèrent chaque mois des 200 000 expéditions de médicaments et d'échantillons biologiques à toutes les températures dans plus de 220 pays et territoires et ont orchestré des plus de 17 500 visites de soins de santé à domicile. D'autres services, par exemple, l'approvisionnement en matériel auxiliaire, leur stockage et leur distribution, la vérification et l'éligibilité des voies d'expédition ainsi que les conseils en matière de conformité, de réglementation et de BPD font que Marken détient une position unique dans le secteur pharmaceutique et logistique.

Nous concentrons notre énergie sur ce qui est important, de la phase clinique à la commercialisation.