Marken a eu recours à l'excellence opérationnelle pour fournir une thérapie cellulaire autologue essentielle.
Marken a été en mesure de surmonter les nombreux défis en rationalisant les processus afin d'augmenter l'efficacité et d'améliorer la qualité des produits. Ces efforts ont permis de répondre aux besoins des patients dans le respect de la réglementation, assurant ainsi la réussite de la thérapie.
Marken réduit les retards logistiques grâce à la supervision d'experts en réglementation.
Mise en place d'un itinéraire transparent, avec le dédouanement ponctuel et la livraison de la thérapie cellulaire autologue des États-Unis vers un site de fabrication en Allemagne.
- Le client a retardé la collecte de 24 heures, ce qui a entraîné la suppression du vol commercial initial prévu en soirée qui avait été réservé auprès de la compagnie aérienne. En raison du retard, aucune option de vol alternative n'était disponible
- La deuxième tentative de collecte le lendemain a été retardée de 3 heures
- Des conditions météorologiques défavorables ont également affecté les horaires et le départ des vols
Le matin même du jour de la livraison, l'équipe de Marken Frankfurt a pris des dispositions immédiates pour que le courtier en douane rencontre le transporteur à bord à l'aéroport, rationalisant et accélérant le processus de dédouanement. Une fois le dédouanement de l'expédition effectué, le chauffeur a transporté l'expédition urgente vers un autre aéroport allemand, avant de réaliser la livraison du dernier kilomètre sur le site de fabrication.
La thérapie autologue a été livrée avec succès et à temps sur le site de fabrication, permettant un traitement efficace pour maintenir l'état de santé des patiens.
À propos de Marken
Marken est la filiale d'UPS Healthcare spécialisée dans la chaîne logistique de précision clinique et les traitements avancés. Le réseau UPS Healthcare est constitué de plus de 200 sites dans le monde entier.
Marken propose un réseau de dépôts à la pointe du secteur et conforme aux BPF, ainsi que des centres logistiques dédiés au stockage et à la distribution de produits cliniques dans 46 sites dans le monde, tout en conservant une position de leader en ce qui concerne les services thérapie cellulaire et génique, de soins directs aux patients et de soins de santé à domicile, les expéditions d'échantillons biologiques et la production de kits biologiques. Les plus de 2 600 collaborateurs dévoués de Marken gèrent chaque mois des 200 000 expéditions de médicaments et d'échantillons biologiques à toutes les températures dans plus de 220 pays et territoires et ont orchestré des plus de 17 500 visites de soins de santé à domicile. D'autres services, par exemple, l'approvisionnement en matériel auxiliaire, leur stockage et leur distribution, la vérification et l'éligibilité des voies d'expédition ainsi que les conseils en matière de conformité, de réglementation et de BPD font que Marken détient une position unique dans le secteur pharmaceutique et logistique.
Nous concentrons notre énergie sur ce qui est important, de la phase clinique à la commercialisation.
